سياسة الشحن

وقت المعالجة

عادةً، تكون الطلبات جاهزة للشحن خلال 48 ساعة عمل بعد الدفع. قد يحدث تأخير طفيف في حال وجود عطلة رسمية أو نهاية أسبوع.

قم بتغيير أو إلغاء طلبك

إذا كنت ترغب في تغيير طلبك أو إلغائه، فيرجى التأكد من الاتصال بنا على support@evaam.com قبل الشحن.

معلومات الشحن

ولا يشمل ذلك التأخيرات الناجمة عن العطلات الرسمية، أو الكوارث الطبيعية، أو شركات النقل، وما إلى ذلك.

تكاليف الشحن

1) تعتمد تكاليف الشحن على وزن وحجم (حجم ووزن) الطرد ومنطقة التسليم وشركة الشحن.

٢) توصي إيفام باختيار الطريقة الأنسب لك عند تقديم طلبك. تختلف تكاليف الشحن وأوقات التسليم باختلاف طرق الشحن. يُرجى اختيار الطريقة التي تفضلها.

خيارات الشحن

1) الشحن القياسي: EMS، USPS، بريد الصين، بريد هونغ كونغ، بريد سنغافورة، البريد المسجل، إلخ.

الرسوم الجمركية

قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية. لا تتحمل إيفام مسؤولية دفع هذه الرسوم، فهي تقع على عاتق العميل. ولا يمكننا التنبؤ بقيمة هذه الرسوم، إذ يخضع ذلك لتقدير مكتب الجمارك.

يرجى الملاحظة:

• كل ما عليك فعله هو اختيار ما إذا كان الشحن سريعًا أم عاديًا، وسوف تختار EVAAM طريقة الشحن الأنسب.
• إذا كان لديك أي طلب بخصوص طريقة شحن معينة، يرجى ترك ملاحظة في طلبك.
• بمجرد شحن الطرد، سيقوم موقع EVAAM بتحديث رقم التتبع، وستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع. يمكنك تتبع حالة طردك عبر رابط التتبع التالي: https://evaam.com/apps/17TRACK
• سنتصل بك في حال وقوع حادث قبل التسليم.
• تحتفظ EVAAM بحق التفسير النهائي للمحتوى المذكور أعلاه.