F: Bieten Sie kostenlosen Versand an?
A: Ja. Wir bieten kostenlosen Versand für kleine Artikel über 59 $.
F: Wann wird es geliefert?
A: Wir versenden Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Bestellungen aus den USA werden innerhalb von 10–15 Werktagen geliefert. Für andere Länder können Sie auf „Versandrichtlinien“ klicken, um sie anzuzeigen.
F: Gibt es eine Garantie?
A: Selbstverständlich haben alle unsere Produkte eine einjährige Garantie. Wenn das Produkt beschädigt ist oder aufgrund seiner Qualität bei normalem Gebrauch Probleme aufweist, bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Rückgabe, des Umtauschs oder der Reparatur
F: Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
A: Wir unterstützen derzeit nur die Zahlungsmethode Paypal, wir stehen in Kontakt mit der Bank und werden in Zukunft die Zahlungsmethode Kreditkarte eröffnen.
F: Kann ich die Adresse meiner Bestellung ändern?
A: Sie können uns kontaktieren, um Ihre Bestellinformationen zu ändern, bevor Ihre Bestellung versandt wird.
F: Wo kann ich mein Paket verfolgen?
A: Klicken Sie hier https://www.17track.net/en und geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein, um den Versandstatus zu überprüfen
F: Meine Bestellung ist beschädigt angekommen.
A: Es ist traurig. Sie können uns mit Ihrer Bestellnummer und Bildern des beschädigten Produkts kontaktieren. Wir werden uns ordnungsgemäß um diese Angelegenheit kümmern
F: Mein Paket ist verloren gegangen.
A: Keine Sorge. Wenn die Bestellung unterschrieben angezeigt wird, Sie sie aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns, um Unterstützung zu erhalten.
F: Gibt es ein Installationsvideo?
A: Ja, für Produkte, deren Montage eine gewisse Herausforderung darstellen könnte, stellen wir auf den jeweiligen Produktseiten Installationsvideos zur Verfügung. Sie können kein Video finden? Kontaktieren Sie support@evaam.com für Unterstützung. Wir sind für Sie da und werden so schnell wie möglich antworten.
F: Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
A: Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Weitere Informationen finden Sie hier